重要信息,请仔细阅读:贵方使用和访问上海东涵通讯科技有限公司及其关联方(“东涵”)网站、产品、服务及相关软件(统称为“服务”)须遵守并接受本服务条款(包括贵方同意下述争议解决方式)。接受本服务条款前请仔细阅读。

点击/勾选“我同意”按钮/方框以及访问东涵网站或使用东涵服务,即表明贵方同意受本服务条款以及所有附件、订单和其中所含政策(“本协议”或“服务条款”)的约束。在法律上无资格受本服务条款约束的人员不可使用东涵服务。

东涵将根据本协议提供服务,且贵方应根据本协议访问和使用服务。如果贵方通过在线注册页面或订单(各称为一份“订单”)订购服务,该订单可能包含与贵方所订购的服务有关的附加条款和条件及信息。除非在适用于贵方选择使用的特定服务的此类任何附加条款和条件中另有明确规定,此类与贵方使用服务相关的附加条款特此纳入本协议。

系统要求。 使用服务需要一个或多个兼容设备、互联网接入(可能会收费)和某些软件(可能会收费),并可能需要不时获得更新或升级。由于服务的使用涉及硬件、软件和互联网访问,因此贵方访问和使用服务的能力可能会受到这些因素的性能的影响。建议使用高速互联网。贵方确认并同意,由贵方自行负责满足此类可能会不时更改的系统要求。

  1. 定义。以下定义适用于本协议,任何单数词语均包含复数涵义,反之亦然。服务相关的定义请参见附件A。

    “关联方”指直接或间接控制某一方、受某一方控制或与该方受到共同控制的任何实体。就本协议而言,“控制”指至少拥有百分之五十(50%)的经济或表决权益,或者在没有上述经济或表决权益的情况下,有权力支配或促成支配该实体的管理和制定该实体的政策。

    “最终用户”指使用服务的主持人或参会者(定义见附件A)。

    “初始订阅期”指订单中规定的某项服务的初始订阅期。

    “服务生效日”指订单中规定的初始订阅期开始的日期。

    “续订期”指订单中规定的某项服务的初始订阅期或另一续订期结束后开始的续订期。

  2. 服务。东涵将提供订单中所述的服务,以及服务期限内东涵广泛提供的服务的标准更新。东涵可以在不事先通知的情况下自行决定随时终止服务或修改服务的功能。
    1. 测试版服务。东涵可能不时提供测试版服务的访问权限。访问和使用测试版可能受其他协议的约束。东涵不保证测试版将会广泛提供,并保留随时无需通知而停用或修改测试版的权利。测试版按原样提供,可能存在漏洞、错误或其他缺陷,贵方使用测试版的风险由贵方自行承担。
  3. 使用服务及贵方责任。贵方仅可依据本协议的条款使用服务。贵方须自行对贵方及贵方最终用户使用服务承担责任,并应遵守和确保符合与贵方及贵方每个最终用户使用服务有关的所有法律,包括但不限于与录制、知识产权、隐私和出口管制有关的法律。在被禁止的地方使用服务是无效的。
    1. 注册信息。注册及/或使用某些服务时,贵方及贵方最终用户可能需要提供有关自身及最终用户的个人资料。贵方及贵方最终用户同意任何此类信息都应该是真实准确及完整的。贵方及贵方最终用户还可能被要求设置用户名和密码。贵方及贵方最终用户有责任维护贵方及贵方最终用户的用户名及密码的安全,并同意不向任何第三人透露。
    2. 贵方内容。贵方同意贵方自行对使用服务过程中贵方发送或传输或贵方展示或上传的内容(“内容”)负责并确保遵守与内容有关的所有法律,包括但不限于要求贵方使用内容须取得第三方同意和适当提供第三方权利通知的法律。贵方声明并保证,贵方有权将内容上传至东涵,且该使用方式并不侵害或侵犯任何第三方的任何权利。在任何情形下,东涵均不以任何方式对以下各项负责:(a) 在使用服务时传输或查看的内容,(b) 内容中的错误或疏漏,或 (c)由于使用、访问或拒绝访问内容导致的任何类型的损失或损害。尽管东涵不对任何内容负责,但如果东涵了解到任何内容违反本协议的任何条款或任何法律,可以随时删除任何内容而不另行通知贵方。贵方保留贵方在服务中或通过服务提交、发布或展示的内容的著作权和任何其他权利。
    3. 录制。贵方有责任遵守所有与录制相关的法律。主持人可以选择录制东涵会议和网络研讨会。使用服务,即表示贵方同意东涵存储贵方参加的任何及所有东涵会议或网络研讨会的录制内容(如果该等录制内容存储在我们系统中)。当开启录制时贵方将收到一个通知(可视化通知或其他形式)。如果贵方不同意录制,贵方可以选择离开会议或网络研讨会。
    4. 禁止的使用。贵方同意,贵方不得使用且不得允许任何最终用户使用服务开展下列活动:(i) 对服务进行修改、破译、反编译、制作衍生作品或反向工程,或试图获取服务的源代码; (ii) 有意或疏忽地以滥用、破坏或干扰东涵网络、贵方账户或服务的方式使用服务;(iii) 从事违法、欺诈、虚假或误导性活动,(iv) 通过服务传输任何可能侵犯第三方知识产权或其他权利的资料;(v) 建立相竞争的产品或服务,或作为相竞争的产品或服务的基准,或复制服务的任何属性、功能或图形;或 (vi) 以违反东涵的可接受使用政策、本协议中提及的任何其他政策或任何适用法律的方式使用服务。
    5. 使用限制。除贵方在与东涵另行签署的协议中被特别允许外,贵方不得出于任何目的复制、转售或分发服务或服务产生的任何报告或数据。贵方不得提供或允许任何第三方使用贵方购买的服务,将服务或从服务获得的任何内容(贵方创建的内容除外)展示在任何网站或进行发布,或利用服务取得收入,或将服务用于开发、生产、营销与本服务实质性类似的服务或产品。
  4. 对最终用户负责。贵方应确保通过贵方账户访问或使用服务的所有最终用户可被识别为特定个人并对其行为负责,贵方同意确保任何此类最终用户遵守本协议条款和任何东涵政策。东涵不对其任何违规行为承担责任。如果贵方知悉任何人在使用服务时违反本协议,请联系东涵。东涵可以对其了解到的任何投诉和违规行为进行调查,并可能采取其认为适当的任何措施(或不采取措施),包括但不限于给与警告、删除内容或终止账户和/或用户资料。在任何情形下,东涵均不对在使用服务时查看的任何数据或其他内容承担任何责任,包括但不限于该等数据或内容中的错误或疏漏,或由于使用、访问或拒绝访问任何数据或内容导致的任何类型的损失或损害。
  5. 东涵对内容的义务。东涵将按照行业标准维持合理的物理和技术防护措施,以防止内容遭到未经授权的披露或访问。如果东涵发现任何未经授权访问内容的情形,东涵将通知贵方。东涵不会访问、查看或处理内容,除非 (a) 按照本协议和东涵隐私政策的规定;(b) 按照贵方的授权或指示;(c) 是履行本协议项下义务所需;或 (d) 按照法律要求。东涵对内容不承担任何其他义务。
  6. 资格。贵方确认贵方至少年满18岁,完全有能力并有权签订本协议中规定的条款、条件、义务、声明、陈述和保证,并遵守本协议。如果我们认为贵方未满18岁或不符合资格,贵方的访问可能会在没有警告的情况下被终止。
  7. 预期用途。服务旨在用于商务用途。贵方可以选择将服务用于其他目的,但须遵守本协议的条款和限制。
  8. 收费与取消。贵方同意东涵可通过由贵方选择且经东涵批准的支付方式(“贵方账户”)收取服务的所有到期应付费用,包括税费和服务费,安装费,订阅费,或与贵方账户相关的任何其他费用或收费。东涵可以随时变更价格,包括将某种免费服务更改为付费服务,以及对之前免费提供的服务收费;但如果东涵变更了贵方已订阅的服务的价格,东涵将事先向贵方发送通知并为贵方提供终止贵方账户的机会,并且东涵不会对贵方之前免费使用的服务收费,除非贵方已收到相关费用的通知且已同意支付该等费用。贵方同意如果东涵无法通过贵方账户收取应付的东涵服务费用,东涵可能采取其他任何其认为必要的措施来收取贵方费用,且贵方将负责支付东涵发生的与该等收取费用措施有关的所有成本和费用,包括托收费、诉讼费和律师费。贵方进一步同意,对于任何到期未付的款项,东涵可以按每月1.5%或法律允许的最高金额(以较低者为准)收取延期付款违约金。贵方可以随时取消订阅。贵方可以随时取消订阅。如果贵方取消订阅,终止将在当前订阅期限届满时生效,并且对于任何额外的服务期将不会向贵方收取任何费用。如果贵方取消订阅,贵方将不会收到任何已付款服务的退款。
  9. 终止。如贵方购买了特定期限的服务,则贵方的账户在届时期限的最后一天终止。贵方的订单可能会规定,除非任何一方在下一次续订期开始前至少三十 (30) 天发出终止通知,否则将自动续订。如贵方违反本协议的任何条款,东涵可能会立即终止本协议,并扣留贵方之前支付的任何费用。第 1 条以及第 3 条至第 19条在本协议终止后依然有效。本协议以任何形式终止后,贵方必须停止对服务的任何使用。如贵方在任何时候对服务不满意,则贵方唯一的救济是停止使用服务并遵循终止流程终止账户。
  10. 所有权。东涵和/或其供应商(适用情况下)保留服务以及与服务相关或随服务展示的所有商号、商标、服务标志、标识和域名(“东涵标志”)的所有权。无明确书面同意,贵方不得通过框架或利用框架技术打包任何东涵标志或东涵的其他专有信息(包括图片、文本、页面版式或表格)。未经东涵明确书面同意,贵方不得使用任何元标签或任何其他利用东涵标志的“隐藏文本”。
  11. 著作权。如未获得该等专有权利所有者的事先书面同意,贵方不得以任何方式公布、修改、传播或复制受著作权保护的材料、商标、形象权或其他专有权。东涵可能会拒绝任何涉嫌侵犯其他方著作权的用户使用服务。在不限制前述规定的前提下,如贵方认为贵方的著作权受到侵犯,请通知东涵。
  12. 出口限制。贵方承认服务或部分服务可能受美国出口管制法律和其他相关国家的出口管制和贸易制裁法律(“出口管制和贸易制裁法律”)的约束。贵方和贵方的最终用户在不得违反任何适用的出口管制或贸易制裁法律或规章,直接或间接访问、使用、出口、转出口、转移、转让或披露任何部分服务或任何相关技术信息或资料。贵方声明并保证:(i) 贵方和贵方的最终用户并非受到美国贸易制裁或其他重大贸易限制的国家或地区(包括但不限于古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚和克里米亚)的公民或位于该等国家或地区,并且,贵方和贵方的最终用户不会在上述国家或地区访问或使用服务,或将服务出口、转口、转移或转让到上述国家或地区;(ii) 贵方和贵方的最终用户未被列入美国政府的任何限制交易方名单(包括但不限于美国财政部的特别指定国民和被封锁人员名单及海外逃避制裁者名单,美国商务部的被拒贸易方名单、实体清单和未经核实名单,以及美国国务院的扩散相关名单);且 (iii) 贵方或贵方的最终用户创建或提交的任何内容均不受到出口管制法律规定的任何披露、转移、下载、出口或转口限制。贵方须自行负责遵守出口管制法律,并关注此类法律的任何修改。
  13. 禁止高风险使用。服务的设计或许可不适用于需要故障安全控制的危险环境,包括但不限于核设施、飞机导航/通信系统、空中交通管制、生命支持或武器系统的操作。服务不得用于任何高风险环境或在任何高风险环境中使用。
  14. 不保证。贵方理解并同意,服务按“原样”提供,东涵及其关联方、供应商和分销商明确否认任何类型的明示或默示保证,包括但不限于在适销性、特定用途适合性或不侵权方面的任何保证。东涵及其关联方、供应商和分销商在以下方面不做任何保证或声明:可通过使用服务获得的结果,通过服务所获任何信息的准确性或可靠性,或者服务符合任何用户的要求或服务及时、安全、不会中断或不会出现错误。使用服务所产生的风险由贵方自行承担。通过使用服务下载或以其他方式获得的任何材料和/或数据均由贵方自行决定并由贵方自行承担相关风险。贵方应自行负责因使用服务对贵方造成的任何损害。因使用服务或服务的性能而引起的全部风险由贵方自行承担。对于任何用户信息或用户之间通信的保留,东涵概不负责。东涵无法保证且不承诺可通过使用服务获得任何特定结果。使用服务的风险由贵方自行承担。
  15. 赔偿。贵方同意,对于因贵方使用服务、贵方违反本协议或者贵方或贵方账户的任何其他用户违反或侵犯任何知识产权或任何人员或实体的其他权利或违反适用法律所引起的任何及所有第三方索赔、责任、损害和/或费用(包括但不限于律师费),贵方应对东涵及其关联方、高管、董事、员工、顾问、代理人、供应商和分销商进行赔偿、为其抗辩并保护其免受损害。
  16. 责任限制。在适用法律的最大允许范围内,东涵或其关联方、供应商或分销商在任何情况下均不对因使用或无法使用服务、提供或未提供技术或其他支持服务而引起的任何特殊、附带、间接、惩罚性或从属性损害承担任何责任(包括但不限于商业利润损失、业务中断、业务信息丢失所造成的损害或任何其他经济损失或损害),不管是基于侵权行为(包括过失)、合同还是任何其他法学理论,即使东涵及其关联方、供应商或分销商已被告知出现此类损害的可能性。在任何情况下,东涵及其关联方、供应商和分销商的最大累积责任以及贵方针对因本协议引起或与本协议相关的任何索赔的排他性救济均仅限于贵方在导致此类索赔的事件或情况出现前十二 (12) 个月内实际为服务(如果有)支付的金额。
  17. 法律适用。本协议受中华人民共和国法律管辖并依据其进行解释,但不考虑其冲突法准则的效力。双方同意东涵注册地址所在法院的专属管辖权。
  18. 隐私及其他政策。服务使用还受附件B东涵隐私政策及可接受服务政策约束。此外,贵方理解并同意,不管贵方是否已选择不再接收营销通讯或通知,东涵均可通过电子邮件或其他方式联系贵方,告知与贵方使用服务相关的信息。
  19. 其他

    19.1 放弃和可分割性。任何一方未能行使本协议下的任何权利或执行本协议的任何规定,不得视为放弃或丧失该权利或执行该规定的能力。如本协议的任何条款被具有合法管辖权的法院判定为违法、无效或不可执行,则该规定将作出相应修订,以达到与原规定尽可能相同的经济效果,且本协议的其余规定仍将完全有效。

    19.2 转让。 未经东涵事先书面同意 (该等同意不得被不合理地拒绝、附加条件或拖延) ,贵方不得转让本协议,但贵方可以不经东涵同意而转让或让与给其(a)关联方,或(b)合并后的继受方。东涵可不经贵方同意自行决定转让本协议。凡试图违反本条进行转让的,概属无效。

    19.3 一般条款。 本协议体现了双方对本协议主题的完整理解和协议,取代双方之前有关该主题的任何及所有理解和协议,除非贵方或贵方的公司签署了一份单独的书面协议,或贵方签署的订单中引用了一份管辖贵方使用服务的单独协议,则在本协议任何条款与此等协议的条款存在冲突时,以此等协议为准。东涵可自行决定不时更改或补充本协议条款。东涵将尽商业上的合理业务努力告知贵方有关本协议的任何重大变更。此等变更将在发布后的十 (10) 个工作日(或者如果提供通知,自通知日期起十 (10) 个工作日)内,对贵方产生约束力。如贵方不同意变更,应停用服务。如贵方在经过此十 (10) 个工作日后继续使用服务,将视为贵方已接受本协议条款的变更。贵方在使用某些服务时,可能会提示贵方必须下载软件和/或同意附加条款和条件。除非此等附加条款和条件中明确规定,否则此等附加条款特此纳入本协议。本协议有中英文版本。如中英文版本有任何不一致或产生歧义的,以中文版本为准。

 

 

附件 A

服务说明

东涵服务条款(“服务条款”)之本附件A描述了可在订单中订阅或东涵可提供的服务,并进一步明确了可能适用于东涵提供服务和客户使用服务的特定服务条款与条件。本附件中未定义的大写词语,应具有服务中所规定的涵义。

  1. 定义。就本服务说明而言,以下定义将适用:

    “主持人”指客户授权主持会议的客户指定员工、承包商或代理人。主持人可主持不限次数的会议,但每次只能主持一场会议。主持人订阅不得由被指定为主持人的人员以外的任何人共享或使用。

    “会议”指东涵视频会议。

    “参会者”指除主持人之外访问或使用服务的个人,无论主持人是否允许和知悉。

    “东涵文档”指本附件、东涵网站以及任何其他可能纳入本协议的服务说明。

    “东涵会议服务”指客户可以在订单中订购并由东涵提供的各种视频会议、网络会议、网络研讨会、会议室、屏幕共享和其他协作服务。

  2. 东涵会议服务。主持人可通过东涵会议服务安排和开始会议,并允许参会者加入会议,从而利用音频、视频和屏幕共享功能进行协作。每场会议将有一名主持人。聊天功能可被禁止、或进行一对一或群组协作。
  3. 托管域。东涵允许客户保留与其企业相关的域,并使用该域管理向东涵订阅的任何账户(“托管域客户”)。客户仅可关联到自身拥有或法律上有权与服务关联使用的东涵服务域。如果在被预留的域中创建或存在一个东涵账户,但未获得托管域客户的授权(“非托管域账户”),将通知使用或创建该非托管域账户的人员该域是为托管域客户预留的,并要求其更改与非托管域账户相关联的域。如果使用或创建该非托管域账户的人员未在指定时限内更改域,将视为该人员同意将非托管域账户添加到托管域客户,并进一步同意与托管域客户分享与非托管域账户关联的所有数据。

 

 

附件 B

隐私政策和可接受使用政策

东涵保留随时更新这些政策的权利,并将提供商业上合理的更新通知。

上海东涵隐私政策

本政策概述了我们的数据处理实践,尤其是上海东涵通讯科技有限公司(“东涵”)如何收集、使用与披露您的个人数据。本政策内容涵盖您在与我们互动期间积极提供的所有个人数据、我们在您与我们产品产生互动时自动收集的信息,以及我们从第三方收集的关于您的信息。本政策在全球范围内适用,同时也阐述了您可能拥有的控制我们如何使用您个人数据的权利以及如何行使这些权利。

本隐私政策中使用的“个人数据”指的是任何可用于识别特定个人或与特定个人产生合理关联的信息。

您个人数据的收集

无论您是否拥有东涵账户,在您使用我们的产品或与我们的产品互动时,我们均会向您收集个人数据或收集关于您的个人数据。我们会收集您以下类别的个人数据:

  • 通常用于识别您的信息,如姓名、用户名、实际地址、电子邮件地址、手机号码,以及其他类似标识信息
  • 职务相关信息,如您的职位和雇主
  • 信用卡/借记卡或其他支付信息
  • 与您的产品和服务偏好相关的一般信息
  • 与您的设备、网络和互联网连接相关的信息,如您的IP地址、MAC地址、其他设备ID(UDID)、设备类型、操作系统类型和版本,以及客户端版本
  • 与您对我们产品的使用或其他互动相关的信息(“使用信息”)
  • 您在使用服务时上传、提供或创建的其他信息(“客户内容”),具体见下文“客户内容”部分的进一步详述

我们收集这些数据的目的在于为您提供最佳产品体验。我们大多会直接从您、您的设备或使用服务与您进行通讯的人(如会议主持人、与会者或呼叫者)收集个人数据。我们的某些收集行为会自动进行,即自动在您与我们的产品互动时收集。在某些情况下,您可以选择是否向东涵提供个人数据,但请注意,如果某些选项和服务需要您的个人数据而您未提供,则您可能无法使用相应选项和服务。

我们还可能从使用东涵的用户处获得您的相关信息。例如,某位用户可能会在您受邀参加东涵会议或通话时输入您的联系人信息。同样,东涵会议主持人可能会录制东涵会议并存储至我们的系统中。如果东涵会议主持人决定录制会议,则此人负责在录制会议之前获得您的任何必要同意。

我们可能还会从第三方合作伙伴处收集一些个人数据。有时,帮助我们提供服务的其他公司(我们的服务提供商)在您使用我们的产品时可能代表我们收集或访问信息。我们已与我们的服务提供商达成协议,以确保他们不会出于自身商业目的或出于某些其他公司或第三方的商业目的使用他们代表我们收集的任何信息。我们也可能会收到第三方在其他情况下收集的个人数据,我们将使用这些数据来更好地了解用户、投放广告并进行营销,以及改善我们的服务。

客户内容详细说明

客户内容是客户经由对服务的使用而向东涵提供的信息。客户内容包括云录制中所含的内容、即时消息、文件、白板以及在使用服务时共享的内容。客户内容不涉及由东涵的网络和系统生成的数据,即,东涵因客户使用系统而创建的数据(例如,会议路由信息和其他会议元数据)。

被动收集详细说明,包括Cookie使用

在您使用我们的产品时,东涵、我们的第三方服务提供商和广告合作伙伴(例如Google Ads和Google Analytics)会通过Cookie和追踪技术等方法(下文将进一步介绍)自动收集您的某些相关信息。自动收集的信息包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、引用来源网址、退出页、在我们的站点查看的文件(例如:HTML页面、图形等)、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们使用这些信息来提供并改进我们的服务、进行故障排除以及改善我们的营销工作。

被动收集涉及使用Cookie或类似技术来分析趋势、管理网站、追踪用户在网站上的活动以及收集关于我们用户群的信息,如城市级位置信息(基于IP地址获得)。用户可在单独的浏览器层面以及通过我们主页中的“Cookie偏好设置”链接控制Cookie的使用。我们还将尽合理努力确保您在访问由东涵以外的公司提供的网站时,我们不会使用我们的产品来收集信息。有关Cookie或类似技术的更多信息,请查看我们的Cookie政策。

推荐计划详细说明

您可以选择使用我们的推荐服务向其他人介绍我们的产品,这需要您向我们提供其姓名和电子邮件地址。您应事先征得目标收件方的同意,准许我们与其联系。我们将自动向其发送一封一次性电子邮件以邀请其访问网站。除非对方授权我们进行深入交流,否则我们仅将其姓名和电子邮件地址用于以下用途:发送该一次性电子邮件以及维护我们推荐计划的活动日志。

会议录制详细说明

如果您参加录制的会议或订购东涵云端录制服务,我们会通过此类录制向您收集与此类录制有关的信息。此信息可能包括个人数据。会议主持人负责告知您是否要录制会议,且在录制过程中,您通常会听到语音提示或在屏幕上看到通知。

我们使用与披露个人数据的方式

我们在处理您的个人数据时会遵循以下准则:(i)需经您同意(在必要情况下),(ii)出于履行您与我们之间的任何合同之目的(例如您与我们之间的允许我们为您提供产品的协议),以及(iii)出于其他正当权益和业务目的,包括以合理的方式进行下列相应行为:

  • 提供、运行、个性化、改进、操作、维护我们的产品。

我们可能会将所收集的所有种类的个人数据用于以下用途:

  • 账户配置
  • 账户维护
  • 支持用户与第三方与会者举行会议和网络研讨会
  • 代表并在会议主持人的指导下托管和存储来自会议和网络研讨会的个人数据
  • 满足您提出的与服务相关的请求
  • 保护、调查和阻止欺诈性、危害性、未经授权的或非法的活动
  • 根据从产品使用中收集的信息向用户提供报告
  • 处理您的订单,交付您订购的产品
  • 为我们的产品提供支持和协助
  • 提供相关能力以创建个人资料区并查看受保护内容
  • 提供相关能力以与您取得联系并为您提供运输和计费信息
  • 提供客户反馈和支持
  • 履行合同或法律义务、解决与用户间的争议、执行我们的协议

某些信息可能会与其他与会者共享。例如,您在会议中共享的所有消息和内容(包括有关您或他人的个人数据)将可供该会议中的所有其他与会者使用(除非您选择与部分与会者聊天)。如果您与尚未加入会议的另一用户共享会议链接,则当该用户尝试加入会议时,他/她将能够看到会议中其他用户以及加入会议的其他被邀请者的列表。

遵循我们用户的指示。

我们收集的众多个人数据均为我们代表客户而收集(更具体而言,根据《通用数据保护条例》(GDPR)和《加利福尼亚州消费者隐私保护法案》(CCPA)的要求,我们是个人数据的“处理者”,代表并在客户的指导下充当服务提供商,而我们的客户是“控制者”或决策者)。例如,客户可决定何时可以录制会议、录制文件的保留时长等事项。

我们通常必须遵循客户针对我们代表其收集的个人数据做出的相关指示。根据客户指示,我们可能会提供含有与客户账户相关的个人数据的报告。

为您提供最新的产品声明、软件更新、软件升级、系统增强程序、特别优惠以及其他信息。

我们可能会将标识信息、就业信息、支付信息、Facebook个人资料信息、技术信息、人口统计信息、使用情况信息以及用户生成的信息用于以下用途:

  • 提供客户反馈和支持
  • 根据您的喜好个性化营销传播和网站内容,例如响应您针对可能感兴趣的产品和服务的特定信息请求
  • 根据以下“推荐”部分,与您推荐给我们的个人取得联系并确定您是推荐来源

您可以注册并同意接收我们发送的电子邮件或时事通讯。如果您想停止接收此类信息,则可以使用此类电子邮件中的“取消订阅”链接来更新您的偏好设置。

我们会不时向您发送推送通知,以使您了解我们可能举办的任何活动或促销的最新信息。如果您不希望收到此类信息,可以在设备层面关闭通知。为确保您收到的通知内容得当,我们需要收集某些关于您设备的信息,例如操作系统和用户识别信息。

遵守我们的法律义务或我们客户的法律义务。

这包括响应具有法律约束力的信息要求(如具有有效管辖权的执法实体发出的搜查令),或为维护东涵的合法权利而使用合理需要的信息。

位置数据简述。

如前文所述,当您使用我们的产品或将其安装在设备上时,我们可能会收集有关您的广泛地理位置(城市级位置)信息。我们将这些信息用于服务相关目的(如优化您与数据中心的连接),支持合规性(如我们通过了解您的位置而确定适用于您的法律或法规)以及为您提供产品体验定制建议(如您的语言偏好)。我们不会使用位置数据来“追踪”您,只会将此信息用于为您提供最佳产品体验。

服务提供商扮演什么角色?

请注意,我们可能会借助第三方服务提供商和我们的附属实体来帮助我们实施此处讨论的任何事项,并且他们可能有权访问与其在此过程中为我们所实施的特定活动有关的个人数据。我们禁止服务提供商出售其从我处或代表我们收到的个人数据,并要求他们仅可使用个人数据执行我方要求其提供的服务,除非法律另有要求。

数据主体权利

我们将尽最大努力为您提供对我们处理的有关您个人数据的下列合理控制。根据您的居住地,您可能有权获得与您的个人数据有关的某些法律权利。

根据适用的法律、规定或法规,以下是您可能提出的与您的个人数据相关的请求类型:

  • 访问:您可以请求获得与我们持有的您的个人数据相关的更多信息,还可以要求提供个人数据的副本。如果您是加利福尼亚州居民,则可以请求获得我们在过去十二个月中收集的关于您的数据的类别和特定数据的相关信息、收集数据的原因、我们与之共享您的数据的对象的实体类别以及所有披露行为的理由。
  • 纠正:如果您认为我们持有的与您相关的任何个人数据不正确或不完整,则可以要求我们更正或补充相应数据。您还可以登录自己的服务账户直接更正某些信息。如果发现任何此类错误或不完整的情况,请尽快与我们联系。
  • 反对:您可以联系并告知我们您出于某些目的反对收集或使用您的个人数据。
  • 拒绝“销售”:您可以点击“请勿‘出售’我的个人信息”链接,要求我们不再使用您的相关个人信息进行某些广告实践。您还可以借助授权代理来代表您提出退出请求(如果提供代理的相关书面许可)。我们可能会要求代理提交您已授权其提交退出请求的证明。

东涵不会与第三方交换您的个人数据以获得经济利益(即使您未选择退出信息“销售”)。如果您选择退出,我们将相应地调整您的偏好设置。

  • 删除:您可以要求我们从系统中删除您的部分或全部个人数据。
  • 处理限制:您可以要求我们限制对您个人数据的进一步处理。
  • 可转移性:您可以索取机器可读格式的个人数据副本,还可以在技术可行的情况下要求我们将数据传输至另一实体。
  • 撤销同意:如果我们根据您的同意来处理您的个人数据(在收集此类数据时予以说明),则您有权随时撤销同意。
  • 提出投诉的权利:您有权向您所在国家/地区或欧盟成员国的监管机构针对东涵在您个人数据方面的做法提出投诉。

某些情况下我们将无法满足您的要求,例如,如果您的要求干扰了我们的监管义务、影响了用户对其账户中数据的权利等法律事务、我们无法验证您的身份,或者涉及不成比例的费用或努力。但无论如何,我们都会在合理的时间内答复您的要求,并为您提供解释

如需向我们提出此类要求,请联系我们的隐私团队,您可以写信邮寄至以下地址:

上海东涵,收件人:数据隐私专员,上海市闵行区申长路988弄1号楼2楼222室(021-52217938)。

如果您有受密码保护的账户,我们将使用您的账户信息验证您的身份。否则我们将要求您提供验证身份所需的其他信息。我们要求提供的信息的类型和数量取决于您要求的性质、相关信息的敏感性以及未经授权披露或删除而造成伤害的风险。如果您是加利福尼亚州居民,并想指定一名授权代理行使您的任何权利,请与我们联系。

欧盟(“EU”)、英国、列支敦士登、挪威、冰岛或瑞士居民

如果您居住在欧盟(“EU”)、英国、列支敦士登、挪威、冰岛或瑞士,则您可能拥有关于您的个人数据的法律权利,包括欧盟《通用数据保护条例》(“GDPR”)所规定的权利。

加利福尼亚州居民

如果您居住在加利福尼亚州,则可能拥有与您的个人数据相关的法律权利,包括《加利福尼亚州消费者隐私保护法案》(“CCPA”)所规定的权利。禁止东涵歧视选择根据CCPA行使其相关隐私权利的加利福尼亚州消费者。

数据保留

我们对您的个人数据的保留时长取决于数据的类型和我们处理数据的目的。除非法律要求更长的保留期限,否则我们将在实现本隐私声明中概述之目的所需的期限内保留您的个人信息。

您个人数据的安全

东涵致力于保护您与我们分享的个人数据。我们综合运用行业标准安全技术、程序和组织措施以帮助保护您的个人数据不被越权访问、使用或披露。在通过互联网传输信用卡信息时,我们使用传输层安全(TLS)加密技术对其加以保护。

我们建议您在上网时采取一切预防措施来保护您的个人数据。例如,经常更改密码、创建密码时使用大小写字母、数字和符号的组合,并确保使用安全的浏览器。如果您对个人数据的安全性有任何疑问,请与我们联系。

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可接受使用政策

本《可接受使用政策》(以下简称“本政策”)管理约束对于东涵服务的一切使用,并作为任何主服务协议、服务条款、最终用户许可协议或涉及东涵服务提供和使用的其他合约文件(以下简称“服务协议”)的补充规定。本文未给出定义的标记术语具有“服务协议”中规定的含义。本政策规定了东涵期望其客户和最终用户在使用服务时应遵守的标准。

东涵服务旨在通过语音、视频和屏幕共享功能将用户连接起来,促进协作和有效的工作和业务关系。因此,东涵服务仅用于商务用途。

客户和最终用户不得将服务用于:

  1. 反对宪法所确定的基本原则的。
  2. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的。
  3. 损害国家荣誉和利益的。
  4. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。
  5. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的。
  6. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。
  7. 发布、传输或传播任何违反本政策的内容,包括直播视频。
  8. 从事任何违法活动、为任何违法活动提供便利或宣扬暴力。
  9. 从事任何对儿童造成威胁、剥削或其他形式的伤害的活动。
  10. 参与任何有害、淫秽或不雅活动(特指在商业用途情形下的此类活动)。其中包括,例如,展示裸体、暴力、赌博、色情、性暴露内容或犯罪活动。
  11. 为贩卖人口提供便利或支持。
  12. 参与任何为恐怖主义或恐怖组织提供支持或便利的活动。
  13. 参与任何欺诈、虚假或误导性活动。
  14. 参与任何诽谤、骚扰、威胁或辱骂他人的活动。
  15. 保存或传播任何欺诈、非法、骚扰、诽谤、威胁、淫亵、不雅或其他不宜资料或材料。
  16. 未经授权发送信息、广告或垃圾邮件,包括来路不明的促销或商业内容或其他群发性征集材料。
  17. 就用户身份或与任何实体或组织的从属关系作失实陈述,或冒充他人。
  18. 未经同意获取、收集或采集用户数据。
  19. 侵犯或侵害他人的任何知识产权或所有权(包括版权)。
  20. 侵犯他人隐私或散布他人的保密信息或个人信息。
  21. 参与任何会对服务造成危害或破坏的活动,或试图绕开服务的访问、使用或安全性限制。其中包括传播病毒、恶意软件或其他恶意或破坏性代码,或使用工具遮蔽IP地址位置,或以其他方式绕开因法律法规或账户关闭而施加的使用限制。

一旦发现任何违反本政策的行为,请联系东涵。东涵将就所有报告展开调查,并在必要时(由东涵自行决定)立即采取适当措施。如果客户或最终用户违反本《可接受使用政策》的任何条款,东涵可立即终止客户的账户服务,暂停或终止其访问,或采取任何其他适当措施,其中包括在必要时采取法律手段。

合理使用

东涵为商务合作提供视频会议服务。鉴于业务目的,东涵期望客户能够以合理的方式使用服务。因此,如果最终用户的使用超出合理标准,东涵可限制、暂停或终止访问,并可根据以下情形监控使用情况

  • 会议时长
  • 不间断会议录制
  • 会议录制过长;
  • 在非工作时间拨打电话;
  • 怀疑尝试规避《合理使用政策》执行的其他拨打模式

东涵可根据行业标准和服务使用模式,确定出现异常、不合理或不被允许的使用情况,并将采取相应措施,包括暂停或终止服务。东涵可首先联系客户,讨论合理的使用和恰当的计划,以帮助其对服务的正当使用。

此外,在任何情况下,东涵服务均不得用于安全系统。